GARANTIE
Votre montre VeryMojo est garantie pour une période de deux (2) ans à compter de la date d’achat d'origine. La garantie VeryMojo couvre tout vice de matériel et de fabrication (pièce défectueuse ou assemblage incorrect).
Notre garantie ne couvre pas un mauvais usage de votre montre pouvant causer un éventuel dysfonctionnement de celle-ci tels que son usure normale, la pile, le boîtier, le verre ou le bracelet ainsi que le vol ou la perte.
En cas de remplacement, VeryMojo ne peut garantir que vous recevrez une montre du même modèle, si votre modèle n’est plus disponible, une montre de valeur équivalente ou de style similaire sera fournie. La garantie de la montre de remplacement est valable pour une période de deux (2) ans à compter de la date de réception de la montre de remplacement.
Votre garantie ne sera pas valide si vous ne possédez pas de preuve d’achat: une copie de ticket de caisse / facture et le livret de garantie complété sont requis comme preuve d’achat.
LIVRAISON
La livraison est gratuite en France métropolitaine.
Les livraisons sont assurées du lundi au samedi par les services de la Poste pour les livraisons à domicile contre signature en Colissimo et en Lettre suivie. La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la validation des données de facturation et de livraison de sa commande, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client, d'une personne physique de son choix ou d'une personne morale (livraison à son entreprise). La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.
Les commandes sont expédiées en moyenne sous 2 (deux) jours. Afin d’assurer la bonne livraison, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, téléphone, adresse mail, etc.). VERYMOJO ne pourra être tenu pour responsable en cas d’imposibilité de livraison suite à la communication de données de livraison éronnées de la part du Client et de ce fait c’est le client qui sera tenu de régler à VERYMOJO les frais de réexpéditions avant le nouvel envoie par VERYMOJO.
A compter du lendemain de la validation de la commande VERYMOJO livrera les commandes dans un délai maximum de 15 (quinze) jours ouvrés pour une livraison à destination de la France Métropolitaine et de 20 (vingt) jours ouvrés pour une livraison internationale. En cas de dépassement du délai de livraison, non justifié par un cas de force majeure, le Client pourra demander l'annulation de la vente et obtenir dans un délai maximum de 30 (trente) jours le remboursement des sommes versées à l'occasion de la vente à compter de la réception des produits par VERYMOJO.
Il est à noter qu’il s’agit ici des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement des commandes par VERYMOJO et de livraison par notre prestataire logistique. VERYMOJO ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.
REMBOURSEMENTS ET RETOURS
Comme définit par l’article L.121-20 du code de la consommation, durant un délai de 14 jours après réception de la commande le Client pourra demander le remboursement et l’annulation de sa commande. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est décalé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Le retour du (des) produit(s) restant à la charge du Client. Le(s) produit(s) doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté.
Pour effectuer un retour, le client devra dans un premier temps contacter le Service Clients de la Société VERYMOJO via le formulaire de contact disponible sur le Site verymojo.com dans la section ‘CONTACT’ et en sélectionnant le sujet ‘Service Client’. Le(s) produit(s) devra être retourné en Colissimo Recommandé à l’adresse suivante:
VeryMojo chez DEVRED
16 D chemin des couleurs
26000 Valence
France
Seuls les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente seront repris. Il est impératif que les films de protection du cadran et du bouton poussoir et le stopper n’aient pas été enlevés. Tout produit qui aura été porté, abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans avoir à ce justifier et sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur à le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la réexpédition du nouveau produit se fera également aux frais du consommateur, avant expédition.
A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, VeryMojo ne pourra pas procéder au remboursement des Produits concernés.
Le délai de remboursement de VERYMOJO vers le Client en cas de rétractation de celui ci est de maximum 30 jours à partir de la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé et uniquement une fois le(s) produit(s) récupéré(s) par VERYMOJO. Le remboursement du consommateur par VERYMOJO sera réalisé par recredit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.
Si le produit livré par VERYMOJO est constaté par l’équipe VERYMOJO comme différent du produit commandé les frais de retour sont à la charge de la société VERYMOJO.
SERVICES CLIENTS
Vous pouvez nous faire remonter tout commentaire ou question au sujet de nos produits ou services par e-mail :
contact@verymojo.com
Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante:
VeryMojo chez DEVRED
16 D chemin des couleurs
26000 Valence
France